Управление качеством в ОАО "НИАЭП" строится на принципах Всеобщего менеджмента качества, отраженных в стандартах ИСО серии 9000. В Компании внедрена и действует Система менеджмента качества (СМК) на базе ИСО 9001:2008. СМК постоянно поддерживается в рабочем состоянии, регулярно проводятся внутренние аудиты с проверкой выполнения установленных требований (методических инструкций, стандартов предприятия, регламентов, нормативных документов), а также внешние аудиты со стороны сертификационного органа TUV SUD Management Service GmbH.

Ввиду потенциальной опасности любых атомных станций для жизни и здоровья населения основной целью Компании в области управления качеством является обеспечение безопасности сооружаемого атомного энергетического объекта на всех этапах работ, выполняемых ОАО "НИАЭП".

Данная цель сформулирована руководством ОАО "НИАЭП" в Политике в области качества, доведенной до каждого работника организации.

Основные инструменты системы менеджмента качества ОАО "НИАЭП":
- руководящие документы (процедуры, инструкции, стандарты предприятия), посредством которых устанавливаются требования к процессам;
- записи (отчетные документы, свидетельствующие о выполнении установленных руководящими документами требований или о достижении определенного результата).

На рис. 3.5 показана динамика разработки и актуализации документов системы менеджмента качества в ОАО "НИАЭП" за 3 года.

Рис. 3.5. Динамика разработки и актуализации документов системы менеджмента качества

Важным этапом реализации проекта развития системы менеджмента качества ОАО "НИАЭП" стало прохождение в 2009 году сертификации на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008 в системе сертификации TUV SUD (сертификат соответствия № 12 100 19917 TMS от 29 июля 2009 года). Область действия сертификата распространяется на все направления деятельности ОАО "НИАЭП" - генподрядные работы по сооружению атомных электростанций, научно-исследовательские, проектно-конструкторские и инженерно-изыскательские работы по ядерным и другим энергетическим и строительным объектам.

Поскольку основным требованием к деятельности ОАО "НИАЭП" является обеспечение безопасности и надежности функционирования проектируемого и сооружаемого атомного энергетического объекта, а обеспечение качества является одним из фундаментальных принципов безопасности, дополнительно к инструментарию системы менеджмента качества предусматривается разработка и выполнение программ обеспечения качества всеми организациями - участниками работ для объектов атомной энергетики.

ОАО "НИАЭП" разрабатывает и контролирует выполнение следующих программ обеспечения качества:
- программа обеспечения качества при выборе площадки для размещения АС - ПОКАС (ВП);
- программа обеспечения качества при проектировании АС - ПОКАС (П);
- программа обеспечения качества при сооружении АС - ПОКАС (С);
- программа обеспечения качества при выполнении пусконаладочных работ на энергоблоке АС.

Кроме того, ОАО "НИАЭП" контролирует разработку и выполнение программ обеспечения качества подрядных организаций, поставщиков.

Основными объектами, по которым ОАО "НИАЭП" в 2009 году разрабатывал, контролировал разработку и выполнение программ обеспечения качества являются энергоблоки № 2, 3, 4 Ростовской АЭС, энергоблок № 4 Калининской АЭС, Тверская и Нижегородская АЭС.

Необходимо отметить, что в рамках внедряемых в ОАО "НИАЭП" инновационных проектов 6D и ИСУП документы системы менеджмента качества являлись основой для моделирования процессов.

В качестве основного недостатка, выявленного в 2009 году, следует отметить отсутствие требований по проведению входного контроля материалов, приобретаемых субподрядными организациями.